Minden kedves Vendégem számára korrekt szolgáltatást és nagyfokú figyelmet szeretnék nyújtani, ennek érdekében köszönöm, ha elolvassa az itt leírtakat! A jelen szalon etikett betartása kötelező érvényű minden szalonban tartózkodó személyre nézve. A szolgáltatások igénybevételével a Vendég automatikusan elfogadja a következőket:
Időpontfoglalás
Kozmetikai szalonom bejelentkezés után tud időpontot biztosítani Vendégeinek, melyet egyeztethet munkaidőben telefonon, személyesen a szalonban, e-mailben, sms-ben, messenger üzeneten keresztül. Ha nem ér el telefonon, kérem, legyen türelemmel, vissza fogom Önt hívni.
Lemondási feltételek
Az idő érték. Kérem, amennyiben a foglalását töröltetni vagy módosítani szeretne, azt az időpontot megelőző 24 óráig szíveskedjék telefonon megtenni. A 3 órán belüli lemondás esetén a következő kezelésnél 40% felárat számolunk fel állásidő jogcímén, kivéve betegség esetén. Lemondás nélküli meg nem jelenés esetén a következő alkalommal az elmaradt kezelés 70%-a kerül számlázásra, mivel az Ön számára fenntartott időpont lehetőségét ebben a két esetben, kis eséllyel tudom más Vendégnek átadni. Kettő alkalom meg nem jelenés után ill. az állásidő meg nem fizetése esetén a jövőben nem áll módomban Önt kiszolgálni.
Érkezés
Javaslom, hogy érkezzen 5-10 perccel előbb a megbeszélt időpontra az áthangolódás érdekében. Késés esetén az Ön kezelése időtartamát kell lerövidítenünk. Ha elkerülhetetlen a késés, kérem, jelezze.
Egészség, higiénia
Számomra fontos az egészség. Amennyiben Ön fertőző, lázas betegségben szenved, kérem, mindenképpen kérjen másik időpontot az Ön mielőbbi gyógyulása és a fertőzés továbbterjedésének lehetősége miatt.
Szenvedélyek
Alkohol és/vagy drog hatása alatt álló vendégeket nem áll módomban kiszolgálni, a szalon egész területe dohányzás és szex mentes övezet. Ilyen incidens esetén a Vendég felszólításra azonnal távozik.
Környezet, higiénia
Ha kis kedvencet tart, kérem, gondoskodjon a kozmetikai kezelés időtartama alatti elhelyezéséről, mert a szalonban való tartózkodásunk nem megoldható. Mozsálódó vagy egyéb módon szennyező, erőteljes illatú ételek és italok fogyasztását kerjük, mellőzze a szalon területén a tisztaság megőrzése érdekében.
Gyermek a szalonban
Szalonom sajnos nincs felkészülve kisgyermek felügyeletére. Számára a kozmetika unalmas és veszélyes hely lehet, az elektromos kábelek, konnektorok és a nemritkán milliós bekerülési költségű, sérülékeny gépek között való foglalatosság nagyon nem ideális számára. Köszönöm a megértést!
Telefon
A legtöbb szolgáltatás igénybevétele alatt nyugodtan telefonálhat, de kérem, ha bármely relaxációs kezelésen kíván részt venni, tegye rezgő üzemmódba a telefonját, hogy Önt ne zavarja, de a fontos hívásokat fogadni tudja. Engedje meg magának a pihenés és a feltöltődés élményét.
Fizetés
Az Aura Kozmetikában lehetősége van készpénzzel és bankkártyával, illetve a szalon által kibocsátott ajándékutalvánnyal is fizetni. Hitelre történő vásárlást, fizetés elmaradást nem áll módomban elfogadni, a szolgáltatások árai nem alkuképesek. Az árak forintban értendők és az áfát tartalmazzák.
Károkozás, baleset
Ez egy ritka kényes téma, mégis fontos megemlíteni. Történhetnek véletlen balesetek a szalonban, amikor a Vendég vagy kísérője kárt okoz a berendezésben, tárgyakban. Ennek költségét a Vendég köteles megtéríteni a szalon tulajdonosa felé.
Ajándékutalvány, termékek
Az Aura ajándékutalvány a vásárlástól számított 3 hónapon belül használható fel és készpénzre nem váltható át, a kozmetikai termékeket a szalonból való távozás után nem cserélek, és nem veszek vissza. Lejárt utalványt nem áll módomban elfogadni.
Nyugalom, média
Vendégeink a szalonban való tartózkodásuk alatt kötelesek megőrizni mind a Szakember, mind a többi Vendég nyugalmát, az üzlet csendjét. Előzetes engedély nélkül a szalon kül-, és belterületén tilos bármilyen hang-, és képi anyagot rögzíteni. Szabálytalan magatartás esetén az illetőnek azonnal el kell hagynia az üzletet.
Szolgáltatásaim igénybevételéhez kellemes kikapcsolódást, feltöltődést kívánok!
Köszönöm!